هذه سياسة شركة “ROYA FASHION” فيما يخص التبديل و الإرجاع وإعادة الأموال.
عند طلب المنتجات من رويا فاشن يتم ارساله لكم خصيصا الى البلد المقيمين فيه.
لذا يمكنكم طلب تبديل المنتجات في حالة وجود خطأ مصنعي في المنتج أو اذا كان المنتج غير مطابق للطلب ك (اللون – المقاس ) .
ويجب ان يكون المنتج المراد تبديله غير مستخدم و يجب أن يكون سليم ، عديم الرائحة ، غير ملطخ ، ممزق، وما إلى ذلك ، ويجب أن يكون سليم قابل للبيع مرة اخرى .
يمكنكم إرجاع المنتجات في حالة كان المنتج فيه خطأ مصنعي فقط ولا يتم قبول أي طلبات إرجاع في حال ان المنتج سليم .
لتقديم طلب الغاء طلبك واسترجاع الأموال يرجى تقديم طلب عن طريق
البريد الإلكتروني التالي support@royafashion.com , او عن طريق رقم خدمة العملاء 905364230092+
يرجى توفير رقم الطلب الخاص بك وتقديم سبب الغاء الطلب من أجل تسريع عملية استرداد الأموال الخاصة بك. وستتم مراجعة طلبك في غضون 24 ساعة وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني او عن طريق الواتس اب بالنتائج.
يتم قبول طلبات الإسترداد او الإرجاع اذا لم يتم شحن المنتجات من تركيا
وعادة ما يتم شحن المنتجات من تركيا خلال 24-48 ساعة بعد اتمام الطلب.
يمكنك تقديم طلب لإلغاء طلبك في نفس اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب. يرجى ملاحظة أنه إذا تم شحن الطلب أو تسليمه بالفعل ، فلن نتمكن من الموافقة على طلب الإلغاء.
اذا تمت الموافقة على إرجاع المبلغ فسيتم إرجاعه الى بطاقتك الإئتمانية خلال 1 يوم من تاريخ قبول طلب الإسترداد.
